Betingelser & Vilkår
Købsbetingelser og anden information.
Ordreafgivelse.
Bestilling.
Du kan bestille varer fra Emofabrik på følgende måder:
- via emofabrik.dk
- via e-mail
- via telefonisk bestilling mellem kl. 11.00 - 15.00
- via post
Alle priser på emofabrik angives inkl. moms.
Alle priser på emofabrik angives inkl. alle afgifter, told mm.
Betaling.
Alle opgivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Emofabrik eller andre har mulighed for at læse dataene.
Når betalingen er godkendt, er den endelige købsaftale indgået imellem Emofabrik og kunden.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Tlf eller anden bestilling.
Hvis ikke dit varekøb bliver betalt via betalingskort altså over e-shoppen, kan du altid bestille din vare over tlf. (mellem 09.00 - 16.00), eller mail etc. og betale forud ved overførsel/indbetaling til Emofabriks bankkonto.
Ved bestilling vil du modtage en bekræftelse på bestilling og endelig beløb som du skal indbetale, når din indbetalig er registreret afsendes varen til din modtager adresse.
Leveringsbetingelser.
Porto/fragt omkostninger i Danmark.
Alt køb over kr. 350,- leveres fragtfrit.
Køb under Kr. 350,- tillægges et fast fragtgebyr.
Alle varer købt hos Emofabrik distribueres via DPD kurér eller andre Danske fragtmand. Det er ikke muligt at sende varer til Post Danmark´s DøgnPost boks. Alle omkostninger vedr. fragt og forsendelser af nykøb på maskiner (pris min. 350,- kr.), betaler Emofabrik.dk
Husk alle forsendelser på nykøb af maskiner, sendes fragtfrit.
Porto til udlandet.( inkl. Grønland, Færøerne )
Porto afregnes til den faktiske pris og evt. ved seperat opkrævning.
Emofabrik vil bestræbe sig på at alle varer ankommer på kundens ( På en adresse i Danmark) senest 2-4 hverdage efter at Emofabrik har registreret din indbetaling. (der tages forbehold for restordre, og udsolgte varer) Kunden vil få direkte besked hvis varen ikke kan leveres som beskrevet.
Kundeinformationer.
Fortrolige informationer om vore kunder er en vigtig del af vores forretning. Vi hverken sælger eller bytter med andre. Vi deler kun kundeinformationerne med vore tilknyttede afdelinger som Emofabrik ejer eller er en del af.
Reklamationsret.
Du har 30 dages returret på varerne, fra fakturerings dato. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i uåbnet stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele købsprisen til din konto indenfor få dage (husk at medsende / maile dine bank informationer reg. nummer og konto nummer etc.) Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Emofabrik yder ½ års garanti og 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse herunder kalk (Emofabriks pris for en afkalkning. 250,00 kr.) etc., vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Emofabrik indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Kvittering skal altid medsendes! I forbindelse med reklamationssager, afholder køber selv udgifter ved fragt, porto etc.
Se evt. forbrugerrådets hjemmeside med købelov her.
Vedr. reklamationer på espressomaskiner og kværne.
Kontakt Emofabrik for at få henvist nærmeste service afdeling.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Emofabrik indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager, afholder køber selv udgifter ved fragt, porto etc.
Husk altid at lave konkrete aftaler inden returnering af varer købt hos Emofabrik, så både Emofabrik og service afdelingerne kan ekspedere dine varer så hurtigt og gnidningsløst som muligt.
Forbehold for ændringer:
Emofabrik forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der er gældene for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Emofabrik tager forbehold for prisfejl sætning, skrive/stavefejl og anden fejl information.
Misbrug: Al misbrug af Emofabrik vil medføre politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Med venlig hilsen
www.emofabrik.dk
Espressomaskiner, espressomaskine, økologisk te, kaffekværn, kaffemølle, rocket giotto, rocket cellini, rancilio silvia, rancilio rocky, izzo alex, izzo vivi, nuova simonelli oscar, mypressi twist, HandPresso, espressokaffe, kaffe, espresso, bezzera, mazzer mini, mazzer super jolly, mazzer kony, mazzer, kaffe pakker, kaffekurve, bamix, bialetti, moka, vibiemme, kafferister, hottop, genecafe, behmor, bodum, nivona, ascaso steel, ascaso basic, kaffekurser, jura ena 7, jura impressa, espressokaffe og fuldautomatisk espressomaskiner.
